Regulament de ordine interioara ”Casa Roxy”

In calitate de Proprietari, dorim sa aveti o sedere placuta în casa noastra , asigurându-va ca ne vom stradui ca toate serviciile oferite sa fie la nivelul cerintelor/asteptarilor dumneavoastra.

Regulamentul de ordine interioara si normele de comportament prezentate mai jos au rolul de a stabili premizele functionarii Casei – “Casa Roxy” din Toplita in conditii civilizate si conform normelor legale.

General:

• Prezentul regulament are ca obiectiv stabilirea conditiilor de sedere a turistilor în incinta Casei. El se aplica tuturor turistilor, care îl accepta prin însusi faptul cazarii lor în camerele noastre si trebuie sa i se conformeze fara limite sau rezerve.
• Client este orice persoana cazata sau care beneficiaza de orice serviciu al Pensiunii.

Cazare:

• Cazarea in pensiune se face la receptie, prezentand actul de identitate pentru inregistrarea in registrul destinat oaspetilor si pentru a se elibera cheia aferenta camerei rezervate. Achitarea costurilor aferente cazării se va face la recepţie în momentul sosirii . Din momentul preluării cheii de la recepţie, clientul răspunde pentru camera rezervată.
• Ziua de cazare incepe de la ora 15.00 si se termina a doua zi pana la ora 11.
• Predarea cheii la recepţie ,la expirarea perioadei rezervate se va face numai dupa verificarea camerei de personalul de serviciu. Pierderea cheii duce la plata sumei de 300 lei.
• In cazul plecari anticipate trebuie anuntat la receptie cu minim 12 ore inainte.
• Pentru eliberarea camerelor in intervaul orar 11:00 – 15:00 se va plati taxa”late check-out” reprezentand jumatate din tariful de cazare al unei camerei.
• Pentru eliberarea camerelor mai tarziu de orele 15:00 se va plati taxa”late check-out”reprezentand tariful de cazare al unei camere.

Fumatul:

• Este interzis fumatul si vapatul în camera si în celelalte spatii ale Casei Roxy , cu exceptia spatiilor special amenajate (terasa si a gradina). Fumatul nu este permis in balconul camerei.
• Este interzisa aruncarea mucurilor de tigari si a cojilor de semnite in alt loc decat cosuri de gunoi sau scrumiere. Mucurile de tigara se vor stinge in prealabil.
• Casa Roxy* dispune doar de camere pentru nefumători. In cazul in care nu se respecta prevederile prezentului regulament, se va aplica o taxa in valoare 50 euro/noapte (valoarea in lei va fi calculata la cursul BNR din ziua platii), reprezentand serviciile de curatenie a camerei.

Animale de companie:

• Regula generală nu permite cazarea în pensiune a persoanelor însoțite de animale și păsări.

Program de eliminare a clienților indezirabili:

Clientul trebuie să se conformeze uzanțelor pensiunii. Acesta va trebui să respecte atât liniștea în pensiune cât și normele de conviețuire socială și cele morale.

• sa nu deranjeze linistea celorlalti clienti;
• sa respecte orele de odihna din pensiune: 23:00 –8.00 /14:00 –17:00
• sa nu lase copiii nesupravegheati, orice accident produs ca urmare a nesupravegherii copiiilor nu este responsabilitatea noastra.
• sa foloseasca doar spatiile comune ale pensiunii si camerele rezervate de ei;
• sa nu intre in alte camere sau in spatiile destinate doar personalului pensiunii;
• daca din motive obiective sosiţi in pensiune după ora 23:00, va rugăm să păstraţi liniştea.

De asemenea, clientul Casei Roxy* trebuie să aibă grijă de proprietatea încredințată lui pe parcursul cazării.

• clienti au obligatiunea de a nu deteriora obiectele din dotarea unitatii de cazare, in caz contrar acestia datoreaza unitatii suma egala cu valoarea obiectului deteriorat , manopera, si plata tarifului camerei pe toata perioada executarii lucrarii de reparatie.
• sa anunte cat de repede posibil orice defectiune a aparatelor sau instalatiilor din dotare
• sunt interzise prepararea alimentelor si consumul acestora in camere.
• consumul de alimente este permis numai in sala de mese.
• consumul de seminte este interzis in incinta Casei Roxy.
• sa nu preia la plecare vreun obiect din dotare;
• este Interzis accesul cu consumatori electrici mari, resouri, radiatoare, fierbatoare in camerele pensiunii;
• orice accident produs ca urmare a utilizarii necorespunzatoare a obiectelor din dotare sau nerespectarii prezentului regulament nu este responsabilitatea noastra.

Bucataria:

• Bucataria este disponibila tuturor clientilor dar ea este destinata numai preparari mancarurilor simple.
• Bucataria si sala de mese (livingul) este pusa la dispozitie in regim de autogospodarie ceea ce inpune atat intretinerea curateniei incintelor cat si a lucrurilor din dotarea lor (aparaturi, vesele , etc.).
• Va rugam ca atunci cand preparati alimente in bucatarie sau folositi sala de mese sa tineti cont si de ceilalti turisti cazati.

Acces si comportament:

• Este interzis accesul persoanelor straine (neinregistrate) in pensiune.
• In camere este interzisa organizarea de petreceri, nu se accepta muzica la volum ridicat.
• Perioada cuprinsa intre orele 23:00 si 08:00 / 14:00 si 17:00 este considerata perioada de odihna si liniste. Va rugam sa respectati orele de odihna.
• Este interzis excesul de bauturi, sonorizarile de volum ridicat atat in interior cat si in exteriorul pensiunii, sau la ore care deranjeaza pe ceilalti turisti cazati in pensiune;

Pensiune nu isi asuma responsabilitatea pentru furturile din incinta si nu isi asuma responsabilitatea pentru masinile din parcarea privata si pentru obiectele lasate in interiorul acestora.

In cazul nerespectarii uneia sau mai multor restrictii din acest regulament ne rezervam dreptul de a actiona conform legii pentru incalcarea proprietatii private sau a regulilor interne ale acesteia si ne rezervăm dreptul interzicerii accesului în incinta pensiunii.

Vă mulţumim pentru înţelegere şi vă dorim un sejur cât mai placut si relaxant. Casa Roxy*